Conditions Générales de Vente (CGV)
DerniĂšre mise Ă jour : 19 septembre 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre PicheleMarkt et ses clients dans le cadre de la vente de produits via le site pichelemarkt.com. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
PicheleMarkt propose des produits provenant de fournisseurs internationaux. Les caractéristiques essentielles des produits (descriptions, prix, disponibilité) sont présentées sur les fiches produits. Les photographies sont fournies à titre indicatif. Des variations mineures de couleur ou d'aspect peuvent exister.
3. Prix
Tous les prix sont des prix finaux en euros (âŹ). En tant que petite entreprise au sens du § 19 de la loi allemande sur la TVA (UStG), aucune TVA n'est facturĂ©e ni affichĂ©e ; les prix n'incluent donc pas de TVA. La livraison est incluse dans le prix de toutes les commandes et aucun autre coĂ»t ne s'y ajoute. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commande et conclusion du contrat
Le client passe commande via le site pichelemarkt.com. Le contrat est conclu aprÚs confirmation du paiement. PicheleMarkt confirme la commande par e-mail et se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de rupture d'approvisionnement ou de prix manifestement erroné. La langue du contrat est la version linguistique du site que vous avez choisie. Nous conservons le texte du contrat et vous envoyons les données de commande par e-mail ; elles sont également consultables dans votre compte client. La commande s'effectue dans l'ordre suivant : ajouter l'article au panier, passer à la caisse, saisir l'adresse de livraison, choisir le moyen de paiement et valider la commande via le bouton de commande. Vous pouvez corriger vos saisies à tout moment avant de valider la commande.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Stripe) ou PayPal. La transaction est sécurisée et les données bancaires ne sont jamais stockées par PicheleMarkt. Le débit est effectué à la validation de la commande.
6. Livraison
Les produits sont expĂ©diĂ©s depuis les entrepĂŽts de nos fournisseurs â majoritairement depuis des sites situĂ©s hors de l'Union europĂ©enne. Les dĂ©lais de livraison indicatifs figurent sur chaque fiche produit et Ă la caisse, avant la validation de la commande (gĂ©nĂ©ralement 1 Ă 7 jours ouvrĂ©s). Pour les livraisons dans l'Union europĂ©enne, les Ă©ventuels droits d'importation et la TVA Ă l'importation sont inclus dans le prix. PicheleMarkt ne peut ĂȘtre tenu responsable des retards imputables au transporteur ou aux douanes.
7. Droit de rétractation
Les consommateurs disposent d'un droit de rĂ©tractation de 14 jours. Vous pouvez vous rĂ©tracter du contrat dans les 14 jours suivant la rĂ©ception de la marchandise, sans avoir Ă motiver votre dĂ©cision. Les informations complĂštes sur la rĂ©tractation â dĂ©lai et modalitĂ©s, consĂ©quences juridiques, frais de retour et modĂšle de formulaire de rĂ©tractation â figurent sur pichelemarkt.com/de/widerruf. Elles font partie intĂ©grante des prĂ©sentes CGV et vous sont communiquĂ©es avant la validation de votre commande.
8. Garantie
Les droits de garantie lĂ©gaux selon les §§ 434 et suivants du Code civil allemand (BGB) s'appliquent. En cas de dĂ©faut, le client a droit Ă l'exĂ©cution ultĂ©rieure, Ă une rĂ©duction de prix, Ă la rĂ©solution ou Ă des dommages-intĂ©rĂȘts selon les dispositions lĂ©gales. Le dĂ©lai de garantie est de 2 ans Ă compter de la rĂ©ception de la marchandise.
9. Responsabilité
PicheleMarkt est responsable sans limitation en cas de dol et de négligence grave ainsi qu'en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits. En cas de violation par simple négligence d'obligations contractuelles essentielles, la responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique du contrat. Pour le reste, la responsabilité est exclue.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD. Le client dispose d'un droit d'accÚs, de rectification et de suppression de ses données.
11. RĂšglement des litiges
Le droit allemand s'applique. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de rÚglement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs. Réclamations : contact@pichelemarkt.com.
12. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV : contact@pichelemarkt.com