Informativa sulla privacy

1. Introduzione

PicheleMarkt si impegna a proteggere la privacy dei suoi utenti. La presente informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati personali in conformità con il GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati). Il titolare del trattamento ai sensi del GDPR è PicheleMarkt, titolare Georges Alderson Pichele Tsoffo, Hauptstraße 83, 76534 Baden-Baden, Germania, e-mail contact@pichelemarkt.com.

2. Dati raccolti

Raccogliamo i seguenti dati:

• Dati dell'account: e-mail, nome, password (con hash)
• Dati dell'ordine: indirizzo di consegna, cronologia degli acquisti
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser (log del server)
• Cookie essenziali: token di sessione, identificatore del carrello

3. Finalità del trattamento

I vostri dati sono utilizzati per:

• creare e gestire il vostro account cliente
• elaborare e consegnare i vostri ordini
• comunicare con voi (conferma dell'ordine, assistenza clienti)
• migliorare i nostri servizi (rilevazione delle pagine viste con indirizzo IP abbreviato, senza cookie pubblicitari o di tracciamento)

4. Base giuridica

Il trattamento dei vostri dati si basa su:

• l'esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)
• il vostro consenso (art. 6.1.a GDPR)
• il nostro legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR)

5. Destinatari

I vostri dati sono accessibili esclusivamente a PicheleMarkt. Possono essere trasmessi a:

• i nostri fornitori di pagamento (Stripe, PayPal)
• i nostri partner logistici per la spedizione degli ordini
• il nostro fornitore di hosting (server all'interno dell'Unione Europea)

Non vendiamo MAI i vostri dati a terzi. Se necessario per evadere un ordine, i dati di consegna possono essere trasmessi a partner logistici al di fuori dell'UE (in particolare in Asia). In tal caso il trasferimento si basa sulle clausole contrattuali tipo di cui all'art. 46 GDPR o su una deroga ai sensi dell'art. 49 GDPR.

6. Periodo di conservazione

I vostri dati sono conservati per la durata del vostro account più 3 anni dopo il vostro ultimo ordine (obbligo legale). I log del server sono conservati per 12 mesi. I cookie di sessione scadono alla chiusura del browser.

7. I vostri diritti

Ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: consultare i vostri dati
• Diritto di rettifica
• Diritto alla cancellazione
• Diritto alla limitazione del trattamento
• Diritto di opposizione
• Diritto alla portabilità
• Diritto di reclamo: potete rivolgervi a un'autorità di controllo per la protezione dei dati se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi il GDPR

Per esercitare questi diritti: contact@pichelemarkt.com

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate: crittografia HTTPS, password con hash (bcrypt), accesso limitato ai server, backup regolari.

9. Cookie

Il nostro sito utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari:

• Cookie di sessione (autenticazione)
• Cookie per la preferenza della lingua

Non vengono impostati cookie pubblicitari o di tracciamento.

10. Newsletter

Se vi iscrivete alla nostra newsletter, utilizziamo il vostro indirizzo e-mail per inviarvi offerte e novità sui prodotti. La base giuridica è il vostro consenso (art. 6.1.a GDPR). Utilizziamo la procedura di double opt-in: dopo l'iscrizione ricevete un'e-mail con un link di conferma e siete aggiunti alla lista solo dopo averci cliccato. Ogni e-mail della newsletter contiene un link di disiscrizione; potete disiscrivervi in qualsiasi momento anche scrivendo a contact@pichelemarkt.com. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

11. Servizi API di YouTube

PicheleMarkt utilizza i Servizi API di YouTube (YouTube API Services) per pubblicare video di prodotto sul nostro canale YouTube. L'uso avviene esclusivamente lato server ed è limitato ai nostri contenuti di prodotto; nessun dato personale dei nostri clienti viene trasmesso a YouTube. Utilizzando il nostro servizio, l'utente accetta di essere vincolato dalle condizioni di servizio di YouTube.

• Fornitore dei Servizi API di YouTube: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
• Condizioni di servizio di YouTube: https://www.youtube.com/t/terms
• Informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy
• Gestire le autorizzazioni dei servizi Google: https://myaccount.google.com/permissions

12. Contatto protezione dati

Per domande sulla protezione dei dati o per esercitare i vostri diritti: contact@pichelemarkt.com