Política de privacidad

1. Introducción

PicheleMarkt se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales de conformidad con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).

2. Datos recopilados

Recopilamos los siguientes datos:

• Datos de cuenta: correo electrónico, nombre, contraseña (cifrada)
• Datos de pedido: dirección de entrega, historial de compras
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador (registros del servidor)
• Cookies esenciales: token de sesión, identificador del carrito

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos se utilizan para:

• crear y gestionar su cuenta de cliente
• procesar y entregar sus pedidos
• comunicarnos con usted (confirmación de pedido, atención al cliente)
• mejorar nuestros servicios (estadísticas anónimas)

4. Base jurídica

El tratamiento de sus datos se basa en:

• la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
• su consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
• nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)

5. Destinatarios

Sus datos solo son accesibles para PicheleMarkt. Pueden transmitirse a:

• nuestros proveedores de pago (Stripe, PayPal)
• nuestros socios logísticos para el envío de los pedidos

NUNCA vendemos sus datos a terceros.

6. Plazo de conservación

Sus datos se conservan durante la vigencia de su cuenta más 3 años tras su último pedido (obligación legal). Los registros del servidor se conservan 12 meses. Las cookies de sesión caducan al cerrar el navegador.

7. Sus derechos

Conforme al RGPD, dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: consultar sus datos
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión
• Derecho de oposición
• Derecho a la portabilidad

Para ejercer estos derechos: contact@pichelemarkt.com

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado HTTPS, contraseñas cifradas (bcrypt), acceso restringido a los servidores, copias de seguridad periódicas.

9. Cookies

Nuestro sitio utiliza exclusivamente cookies técnicas esenciales:

• Cookie de sesión (autenticación)
• Cookie de preferencia de idioma

No se instalan cookies publicitarias ni de seguimiento.

10. Contacto protección de datos

Para cualquier pregunta sobre protección de datos: contact@pichelemarkt.com