Términos y Condiciones
Última actualización: 19 de septiembre de 2026
1. Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre PicheleMarkt y sus clientes en el marco de la venta de productos a través del sitio web pichelemarkt.com. Al realizar un pedido, el cliente acepta sin reservas estas condiciones.
2. Productos
PicheleMarkt ofrece productos de proveedores internacionales. Las características esenciales de los productos (descripciones, precios, disponibilidad) se presentan en las páginas de cada producto. Las imágenes son solo ilustrativas. Pueden existir variaciones menores de color o aspecto.
3. Precios
Todos los precios son precios finales en euros (€). Como pequeña empresa según el § 19 de la Ley alemana del IVA (UStG), no se aplica ni se repercute IVA; por tanto, los precios no incluyen IVA. El envío está incluido en el precio en todos los pedidos y no se añade ningún otro coste. Se aplica el precio vigente en el momento del pedido.
4. Pedido y celebración del contrato
El cliente realiza su pedido a través de pichelemarkt.com. El contrato se celebra tras la confirmación del pago. PicheleMarkt confirma el pedido por correo electrónico y se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de falta de existencias o precios manifiestamente erróneos. El idioma del contrato es la versión lingüística del sitio web que haya elegido. Conservamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido por correo electrónico; también están disponibles en su cuenta de cliente. El pedido se realiza en los siguientes pasos: añadir el artículo al carrito, ir a la caja, introducir la dirección de entrega, elegir el método de pago y enviar el pedido con el botón de pedido. Puede corregir sus datos en cualquier momento antes de enviar el pedido.
5. Pago
El pago se realiza en línea mediante tarjeta de crédito (Stripe) o PayPal. La transacción es segura; PicheleMarkt nunca almacena los datos de pago. El importe se cobra al finalizar el pedido.
6. Entrega
Los productos se envían desde los almacenes de nuestros proveedores, en su mayoría desde ubicaciones fuera de la Unión Europea. Los plazos de entrega estimados se indican en cada página de producto y en la caja antes de finalizar el pedido (normalmente de 1 a 7 días laborables). En los envíos dentro de la Unión Europea, los posibles aranceles de importación y el IVA de importación están incluidos en el precio. PicheleMarkt no se hace responsable de los retrasos atribuibles al transportista o a la aduana.
7. Derecho de desistimiento
Los consumidores disponen de un derecho de desistimiento de 14 días. Puede desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía, sin necesidad de justificación. La información completa de desistimiento —plazo y forma de ejercerlo, consecuencias jurídicas, gastos de devolución y modelo de formulario de desistimiento— está disponible en pichelemarkt.com/de/widerruf. Forma parte de estas condiciones y se le facilita antes de realizar su pedido.
8. Garantía
Se aplican los derechos de garantía legales según los §§ 434 y ss. del Código Civil alemán (BGB). En caso de defectos, el cliente tiene derecho a la subsanación, reducción del precio, resolución o indemnización según las disposiciones legales. El plazo de garantía es de 2 años desde la recepción de la mercancía.
9. Responsabilidad
PicheleMarkt responde de forma ilimitada por dolo y negligencia grave, así como conforme a la Ley de responsabilidad por productos. En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato. Por lo demás, se excluye la responsabilidad.
10. Datos personales
Los datos personales recopilados se tratan de conformidad con nuestra Política de privacidad y el RGPD. El cliente tiene derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos.
11. Resolución de conflictos
Se aplica el derecho alemán. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo. Reclamaciones: contact@pichelemarkt.com.
12. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos: contact@pichelemarkt.com