Versand & Lieferzeiten
Zuletzt aktualisiert: 10. September 2026
Versandkostenfrei. Wir liefern Ihre Bestellung ohne zusätzliche Versandkosten — unabhängig vom Bestellwert und unabhängig davon, wohin Sie liefern lassen.
1. Lieferzeiten
Nach Eingang Ihrer Bestellung bereiten wir die Ware in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen vor. Anschließend erfolgt der Versand direkt von unseren Partnerlagern an Ihre Adresse.
Die tatsächliche Lieferzeit hängt vom Zielort ab:
| Lieferziel | Voraussichtliche Lieferzeit |
|---|---|
| Deutschland | 3 bis 15 Werktage |
| Übriges Europa | 5 bis 20 Werktage |
| Weltweit | 10 bis 20 Werktage |
Die genaue Lieferzeit für Ihren Standort sehen Sie direkt an der Kasse, bevor Sie die Bestellung abschließen. Werktage sind Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen.
2. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsnummer. Damit können Sie den Weg Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen. Den aktuellen Status finden Sie außerdem in Ihrem Kundenkonto unter „Bestellungen“.
3. Zoll und Einfuhrabgaben
Innerhalb der Europäischen Union fallen keine zusätzlichen Zölle oder Einfuhrabgaben an. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können je nach Zielland Zollgebühren oder Steuern anfallen. Diese werden von den zuständigen Behörden im Empfängerland erhoben und sind nicht in unserem Preis enthalten. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung über die Regelungen Ihres Landes.
4. Was, wenn die Lieferung sich verzögert?
In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen — etwa bei hohem Bestellaufkommen oder wenn eine Sendung beim Zoll geprüft wird. Sollte Ihre Bestellung die oben genannte Zeitspanne überschreiten, schreiben Sie uns bitte an contact@pichelemarkt.com. Wir prüfen den Sendungsstatus und melden uns mit einer Lösung — notfalls erstatten wir den Kaufbetrag.
5. Paket nicht erhalten?
Prüfen Sie bitte zunächst die Sendungsverfolgung und fragen Sie bei Ihrer Nachbarschaft oder Ihrer Filiale nach. Wenn das Paket trotz zugestellter Sendung nicht auffindbar ist, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum. Wir kümmern uns um eine Nachlieferung oder Rückerstattung.
6. Rücksendungen
Sie möchten eine Bestellung zurückschicken? Informationen zum 14-tägigen Widerrufsrecht, zu Rücksendekosten und zum Ablauf finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
7. Kontakt
Bei Fragen zum Versand erreichen Sie unseren Kundenservice unter contact@pichelemarkt.com.