Rückgabebedingungen & Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 12. Juli 2026

14 Tage Rückgaberecht. Sie können jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben – ganz ohne Angabe von Gründen. Wir akzeptieren Rücksendungen sowohl bei mangelhaften als auch bei einwandfreien Produkten.

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an contact@pichelemarkt.com mit einer eindeutigen Erklärung (z. B. Ihrer Bestellnummer und dem Wunsch, den Vertrag zu widerrufen).

2. Rücksendung der Ware

Die Ware muss sich im Originalzustand befinden: unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung.
Legen Sie nach Möglichkeit die Bestellnummer bei, damit wir Ihre Rücksendung schnell zuordnen können.
Senden Sie die Ware zurück, sobald Sie von uns die Rücksendeadresse erhalten haben – spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Ihrer Widerrufserklärung.

3. Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufbetrag. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben (Kreditkarte, PayPal oder SEPA), in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware.

4. Rücksendekosten

Bei einem Bestellwert ab 50 € übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei einem Bestellwert unter 50 € trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten übernehmen wir selbstverständlich die vollständigen Rücksendekosten.

5. Umtausch

Sie möchten einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder Variante tauschen? Wir bieten einen Umtausch an. Kontaktieren Sie uns unter contact@pichelemarkt.com und wir bearbeiten Ihren Umtauschwunsch so schnell wie möglich.

6. Ausnahmen

Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt geliefert wurden und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie individuell angefertigte oder personalisierte Produkte.

7. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgabe, Widerruf oder Umtausch erreichen Sie unseren Kundenservice jederzeit unter contact@pichelemarkt.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.